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做双眼皮后悔了怎么办

时间:2017-08-23 文章来源:上海割双眼皮医院 作者:mylike

  做双眼皮后悔了怎么办

  随着人们对眼睛的越来越重视,很多爱美人士都纷纷去做了双眼皮整形手术,可是也有不少人感觉到了后悔!这是为什么呢!后悔了又该怎么办呢?

  下面我们就一起来看一看上海美莱医疗美容医院专家怎么看待这个问题:>>>双眼皮常识

做双眼皮后悔了怎么办

  1.顾客为什么要求中途退费?

  大多数原因是咨询师在接诊过程中没有塑造技术的价值,没有有效建立信任感,也就没有赢得顾客的信任,导致顾客觉得钱花的不值!!其实,顾客不怕贵,就怕钱花的不值。

  对顾客而言,值不值得是一种感觉,而且这种感觉可以通过咨询师必要的细节“秀”出来。所以,咨询师不能只顾和顾客沟通如何割双眼皮,而应把我们技术和服务的价值体现出来,并切实让顾客感受到,否则顾客没有满意度体验,那么你一味的辛苦的介绍,在顾客眼里反而变得多余。

  2.不同客群的消费心理分析:

  一个共通的道理:低端客户追求较便宜的,中高端客户追求性价比较高的,高端客户追求较好的,同时价格也可能是较贵的。上面的案例,一个双眼皮只收费了3000元,而且别家机构收费2000,顾客就中途反悔,要求退费,显然是一个低端客户,对价格的敏感度很高。

  3.整形项目收费标准分析:

  一个双眼皮只收取了3000元费用,确实不算高,收费标准往往和医生的技术和经验是成正比的,所以,也可能是医生的经验技术不娴熟,导致咨询师很难信心满满的塑造技术的价值和优势,较终致使顾客想选择更低价位的机构。

  4.“中途”要求退款顾客如何挽回?

  被动的解决方案:打电话邀约顾客再次进行沟通,塑造机构的优势和价值,努力提高顾客的体验满意度……当然这只能是一种尝试,较终能否化被动为主动,重新取得主导地位,就看咨询师能否抓住顾客的潜在需求。

  当然若真想留住顾客,下下策是给予500—1000的优惠,毕竟前面也做了一定的铺垫,流失了也很可惜。但是要注意在给予降价优惠的同时,要恰如其分的说明,不能让顾客感觉到为什么没有在刚开始的时候给予优惠,反而在决定退款时才选择妥协,降价过程中的沟通比降价本身更重要,不能陷入一味纠结于价格的被动局面。

做双眼皮后悔了怎么办

  以上就是这些内容,希望对大家能够有所帮助!更多内容推荐>>>割双眼皮注意哪些问题<<<

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